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改革开放四十年是西门子融入中国社会的四十年。从销售和服务到工程和制造,公司在本土化之路上迈出的每一步都坚定而踏实。而西门子真正成为一家“中国企业”的标志当属本地研发团队的建立和成长。

▲ 上世纪九十年代末期,在北京西门子手机研发中心工作的工程师。

白手起家

早在1998年,作为公司核心研发机构的西门子中央研究院(Corporate Technology)便怀揣期待和谨慎,在中国开辟了“试验田”。最初业务涉及知识产权保护、用户界面设计、标准化和技术项目协调,共有10来位员工。

然而1998年的中国经济面临内忧外患,南方洪灾肆虐,又有亚洲金融危机呼啸而来。在这样的大环境下,西门子中国创新之路的艰辛可想而知。研发力量薄弱、人手不足、资金短缺不说,即便是在公司内部,这支队伍也鲜为人知。当时人们提到CT,通常想到的是计算机断层扫描仪,而不是研发。

“一开始我们就面临巨大的生存压力,憋着一股劲儿想要证明我们在中国是有能力做研发,有业务需求,能够成长壮大。为了积累,为了队伍的成长,我们什么困难都不怕,也乐在其中。”西门子老员工周卫回忆道。

周卫在2000年加入西门子,一年之后开始负责用户界面设计中心。他还记得当时为了生存壮大,团队什么都肯干,都愿意尝试。为了广告效应,有一次还免费为公司人力资源部设计了一个网站。网站充分考虑了用户体验,一上线就好评如潮。局面由此打开,中心的业务逐渐扩展到各大业务部门。随着中国业务的渐有起色,中央研究院陆续在中国设立了多个研发团队,关注软件开发、信息安全、无线通讯和自动化等领域。

有这样一幕场景让周卫至今难以忘怀。2005年的一天,西门子中央研究院院长魏瑞斯(Claus Weyrid)来华,他在内部会议上高声宣布:“我们看好中国市场,决定在中国加大研发力度。我们的团队很快将达到130人以上。”会场内顿时掌声如雷。

“我们知道自身力量的弱小只是暂时的,因为我们清楚自己的使命,那就是要使中国研究院真正成为公司全球核心研究的一部分。这个使命终于达成了!”周卫说道。

不仅是西门子,整个中国创新环境的发展都经历了艰难的起步。对此,后来在2014年出任西门子中国研究院院长的朱骁洵感触颇深。

1998年,他所在的美国公司在苏州开设了一家制造工厂,因此他每隔两个月就要往返于太平洋两岸一次。但令他头疼的是,当时国内完全没有自己的研发体系,甚至连用于研发实验和工程调试的普通线缆都买不到,只能从美国空运过来,更别提接触到全球最新的技术了。

▲ 专注于创新事业的朱骁洵见证了20年来中国创新环境的巨大变化。

朱骁洵出生于苏州,4岁上学,14岁进入中国科技大学少年班,17岁留学美国,23岁获博士学位,拥有250余项美国专利。在美国留学时,他曾经跟从西门子普林斯顿研究院的科学家实习,对西门子的企业文化颇有好感,这也为他后来成为西门子的一员埋下了伏笔。

1978年3月,中科大首创少年班,当年还被称为“知识荒原上的少年突击队”。40年后的今天,从这个天才集体中走出的不少人已成为中国科技界的中流砥柱。

在“战斗”中成长

在朱骁洵看来,过去20年,国内的创新环境已经有了显著改善,逐渐与世界接轨,这得益于世界制造业重心往中国的转移。

他还记得当年每次回国,飞机在上海虹桥机场落地,他一上出租车的第一件事便是问问司机:苏州又发生了什么变化?每次的答案都让人欣喜:不是哪里又有新的高楼开建,就是哪里又有新的工厂奠基。

苏州的日新月异是中国经济飞跃式前进的缩影。但在朱骁洵眼里,20年来中国在创新领域最长足的进步在于人才。上世纪九十年代末,他曾经因为很难招到一个既会讲英文又有研发经验的人才而苦恼不已。“当年的烦恼现在已经不复存在了,因为中国已经培养出一大批极具潜力的国际化创新人才。”他说。

西门子显然有着将这一人才优势转化为胜势的决心。2006年10月31日,西门子中国研究院正式成立,并很快成为了公司在其中央研究院德国总部以外最大的研究分支机构。

▲ 2006年10月30日,西门子中国研究院正式成立。

然而对任何企业而言,研发能力的建立绝非一蹴而就。按照传统方式,企业需要先搭建团队,培养他们的研发能力,开发新的技术,再应用于实际业务。这就好比把一批尖子生送进“黄埔军校”,待他们羽翼丰满,再走上战场。但这样不仅投入巨大,还要至少5-8年才能出成果。

而西门子中国研究院另辟蹊径,一开始就将稚嫩的队伍丢到残酷的实战中摸爬滚打。他们与业务部门合作项目,基于项目组建团队。从咨询和调研到应用开发,再到针对中国市场的新产品开发,团队在项目实践中积累起知识和能力。这样不仅“多快好省”,更重要的是能够准确把握市场动向。

2010年前后的中国市场存在大量多样化的需求,尤其是经济型市场蓬勃发展。对企业而言,制胜的关键在于提供真正满足消费者需求的产品,在保证高质量的前提下提高性价比。于是,西门子的S.M.A.R.T.创新应运而生,即Simple:简单易用;Maintenance -friendly:易于维护;Affordable:价格适当;Reliable:可靠耐用;Timely-to-market:及时上市。

随着中国制造业向高附加值生产转型,西门子从研发和采购到生产、销售和服务的本土价值链也不断成熟,让公司达到了“中国速度”和“中国成本”。这为S.M.A.R.T.战略的成功奠定了基础。

未来风向标

然而随着数字化时代的到来,西门子在华的创新理念也发生了从满足市场需求到引领市场需求的转变。

“我们通过对中国市场的前瞻性预测,判断未来的发展方向,从而开发出达到全球领先水平的先进技术。更重要的是将这些技术产品化,并推向市场。” 朱骁洵说道。

这种前瞻性创新实践的价值已经得到了证明。2017年5月,西门子工业信息安全运营中心在苏州正式启用,并获得公安部颁发的国家信息安全等级保护三级认证。同时,西门子中国正主导公司全球自主机器人的研发,还与清华大学共同建立了先进工业机器人联合研究中心。而在江苏省科技厅和苏州工业园区的支持下,公司正推进数控机床的大数据分析,涵盖预测性维护、诊断和生产优化三大方面。同样在苏州,互联城市解决方案以工业云为数据平台,解决城市交通拥堵和环境污染等难题。

▲ 西门子中国正发力数字化创新,包括自主机器人、网络信息安全、大数据分析、物联网等等。

在累累硕果的背后是研发团队自信心的增强,能够更加自主而勇敢地去定义课题、选择方向。“我只是起到了一个催化剂的作用。” 朱骁洵谦虚地表示,“但我永远不会满足于现状,永远会对团队提出更高的目标。”

展望未来,朱骁洵认为西门子在中国的创新事业正迎来新的机遇。中国的产业结构正在经历变革,消费市场的关注点正从价格转为质量。这意味着越来越多的消费者愿意为高质量和创新技术买单。

“在今天,只有当质量成为市场的核心要素,创新才会真正有希望。而对于创新家而言,要想抓住机遇,一是要提供好的用户体验,二是要找到盈利的业务模式。” 朱骁洵说道。


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